Banca de DEFESA: ANDRÉ MARUOKA DOS REIS

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : ANDRÉ MARUOKA DOS REIS
DATA : 03/02/2025
HORA: 09:00
LOCAL: https://meet.google.com/apt-xsbr-fyk
TÍTULO:

MODELO DE MATURIDADE PARA A QUALIDADE 4.0

Um estudo de caso no Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo

PÁGINAS: 50
RESUMO:

As empresas têm enfrentado desafios significativos face ao novo cenário disruptivo introduzido pela Indústria 4.0 e suas tecnologias habilitadoras, como inteligência artificial, computação em nuvem, internet das coisas e sistemas ciberfísicos, indo além, à transformação digital das cadeias de valor industriais. A Qualidade 4.0 surge nesse contexto, ou seja, da aplicação dessas tecnologias e da extrapolação dessa cadeia de valor à qualidade. Boas práticas em gestão da qualidade já estão amplamente consolidadas, pois constituem uma vantagem competitiva, e as empresas precisam se adaptar ao novo contexto industrial. Modelos de maturidade são importantes ferramentas para avaliar o estágio em que as empresas se encontram em determinados temas, como o nível de suas estruturas internas e, assim, melhorar a maneira como as rotinas são executadas. Face a esses novos paradigmas de produção, diversos modelos de maturidade para a Indústria 4.0 já foram desenvolvidos. O principal objetivo do presente trabalho é estender essa análise para os modelos de maturidade desenvolvidos para a Qualidade 4.0. Partiremos das definições básicas utilizadas no desenvolvimento dos modelos para posterior aplicação da ferramenta, tendo como metodologia uma breve revisão sistemática de literatura acerca do tema, levantamento dos modelos de maturidade existentes, seleção e aplicação num estudo de caso para validação, tendo como objeto da análise o Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo.  Foi selecionado um modelo baseado nos princípios da ISO 9004:2018, e os resultados apontaram que as unidades do TJSP se encontram majoritariamente no estágio "Gerenciado" da escala Likert adotada, o que indica que processos relevantes são controlados e monitorados, mas com oportunidades de avanço. Destacaram-se o compromisso com a melhoria contínua e a gestão eficaz dos processos e recursos. Contudo, identificaram-se desafios em áreas como auditorias internas, análise de desempenho e adoção de tecnologias modernas, evidenciando a necessidade de intervenções específicas para o avanço da maturidade em Q4.0.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - Interno ao Programa - 2403225 - UGO IBUSUKI
Membro Titular - Examinador(a) Interno ao Programa - 1917110 - VANDERLI CORREIA
Membro Titular - Examinador(a) Externo à Instituição - ANDRÉ CHERUBINI ALVES - FGV
Membro Suplente - Examinador(a) Interno ao Programa - 833.798.518-68 - KLAUS SCHÜTZER - UFABC
Membro Suplente - Examinador(a) Externo à Instituição - AILTON CONDE JUSSANI - USP