Otimização da Gestão de Projetos de Inovação Industrial: Um Estudo de Caso no Programa Smart Factory da CNI
Esta dissertação investiga a gestão de projetos de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação em micro, pequenas e médias empresas industriais brasileiras, a partir da análise de três estudos de caso executados no âmbito do programa Smart Factory, promovido pela Confederação Nacional da Indústria (CNI) em parceria com o Instituto SENAI de Tecnologia em Indústria 4.0. O objetivo é propor práticas de gestão mais eficazes para contextos de alta incerteza, complexidade técnica e exigência por resultados rápidos. A pesquisa adota uma abordagem qualitativa com triangulação metodológica, baseada em análise documental, análise de conteúdo (segundo Bardin, 2011) de análise das partes interessadas e monitoramento de indicadores de desempenho, com dados obtidos a partir de relatórios técnicos, atas de reuniões, registros de governança e dashboards operacionais. Os estudos de caso – denominados Projeto A (monitoramento com foco em eficiência energética), Projeto B (monitoramento voltado à eficiência operacional) e Projeto C (monitoramento para controle de qualidade) – foram analisados com foco nas práticas de gestão adotadas, no desempenho frente a indicadores-chave e nos principais desafios enfrentados. A análise revelou barreiras recorrentes, como a rigidez no planejamento e orçamento, excesso de burocracia, centralização da tomada de decisão, alta taxa de retrabalho e lentidão na validação com usuários finais. Tais barreiras foram mapeadas a partir da correlação entre os indicadores de desempenho (tempo de estruturação do escopo, taxa de retrabalho, tempo médio de aprovação de fases, entre outros) e as estratégias de gestão aplicadas em cada projeto. Com base nos achados, esta pesquisa propõe um conjunto de diretrizes voltadas à adoção de práticas de gestão híbrida de projetos de inovação, que combinem a previsibilidade de abordagens preditivas com a flexibilidade de métodos ágeis. As diretrizes incluem maior descentralização das decisões, validações iterativas com empresas, flexibilização orçamentária e foco na redução de burocracias. Os resultados fornecem uma base teórico-prática para gestores de ICTs e formuladores de políticas públicas, visando fortalecer a efetividade das iniciativas de inovação no Brasil e contribuir para um ambiente mais colaborativo, dinâmico e orientado a resultados.