Referências: |
ACADEMIA PEARSON. Gestão Ambiental. Pearson, 2010. BARBIERI, José Carlos Gestão Ambiental Empresarial: Conceitos, modelos e instrumentos. Saraiva, 2007.
CARVALHO, M. M.; PALADINI, E. P.; ROTONDARO, R. G.; SAMOHYL, R. W.; MIGUEL, P. A. C.; BOUER, G. FERREIRA, J. J. A. Gestão da Qualidade: Casos e Prática. Rio de Janeiro, Campus, 2005.
CARVALHO, M.M.; PRIETO, V.C.; BOUER, R. Maximização da estratégia: promovendo resultados por meio do alinhamento, execução e medição. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
CHEHEBE, J. R.. Análise do Ciclo de Vida de Produtos: ferramenta gerencial da ISO 14000.Qualitymark, 1998.
CHENG, L.C.; MELO FILHO, L. del R. QFD: desdobramento da função qualidade na gestão de desenvolvimento de produtos. São Paulo: São Carlos, SP: Blucher, 2010 539 p.
EVANS, J. R; LINDSAY, W. M. Managing for quality and performance excellence. 8th ed. Mason, OH: Cengage Learning, 2011.
JURAN, J. M. A qualidade desde o projeto: novos passos para o planejamento da qualidade em produtos e serviços. São Paulo: Thomson / Pioneira, 2011, 551 p
MIGUEL, P. A. C.; CARPINETTI, L. C. R.; GEROLAMO, M. C. Gestão da qualidade: ISO 9001-2008. 2. ed., São Paulo, Atlas, 2009.
OSTERWALDER, Alexander; PIGNEUR, Yves. Business model generation: inovação em modelos de negócios: um manual para visionários, inovadores e revolucionários.Rio de Janeiro: Alta Books, 2011.
REZENDE, J.F. (ORG.) Gestão do conhecimento, capital intelectual e ativos intangíveis. Rio de Janeiro: Campus, 2014.
RIBEIRO NETO et al. Sistemas de Gestão Integrados: qualidade, meio ambiente, responsabilidade social, segurança e saúde no trabalho. São Paulo, Senac, 2012.SHARMA, M.; KODALI, R. TQM implementation elements for manufacturing excellence. The TQM Journal, V. 20, n. 6, 2008, p.599 - 621
ROZENFELD, Henrique et. al.. Gestão de Desenvolvimento de Produtos: uma referência para a melhoria do processo. São Paulo: Saraiva, 2006.
TAQUE, N. R. Quality toolbox. 2.nd. Milwaukee: ASQ Quality Press, 2005.
THOMAS, Howard (ed.); WHITTINGTON, Richard (Ed.). Handbook of strategy and management. London: Sage Pub., 2002. xviii, 519 p. ISBN 0761958932
TOLEDO, J.C.; BORRÁS, M.; MERGULHÃO, R.; MENDES, G. Qualidade Gestão e Métodos. Rio de Janeiro, LTC - GEN, 2013.
VORA, M. Business excellence through sustainable change management, The TQM Journal, Vol. 25, n. 6, 2013, p.625 640. |