Inteligência artificial e sociedade: um estudo sobre os impactos sociais e potenciais ações de mitigação
Historicamente, a evolução da indústria trouxe inovações aos processos e mudanças na forma como as pessoas lidam com suas atividades. Na quarta Revolução Industrial, conhecida como indústria 4.0, o processamento inteligente de dados, a internet das coisas e a tecnologia de inteligência artificial foram integradas ao processo de tornar as indústrias cada vez mais inovadoras, entretanto, nessa revolução há novos riscos que precisam ser avaliados antes que seus impactos se tornem irreversíveis. Nessa perspectiva, é necessário discutir os impactos sociais associados à utilização da inteligência artificial. Dessa forma, este estudo teve como objetivo desenvolver uma análise sobre os principais impactos sociais que essa mudança tecnológica pode desenvolver na sociedade. Para tanto, desenvolveu-se um estudo exploratório e descritivo elaborado em três fases: na primeira etapa apresenta-se uma discussão de natureza bibliométrica sobre os artigos relacionados aos impactos sociais do uso da inteligência artificial, um total de 690 artigos foram identificados e avaliados utilizando o software Bibliometrix; na segunda etapa, elabora-se uma revisão sistemática, baseada no protocolo PRISMA; e na etapa final será aplicado o Método Delphi, que irá buscar a avaliação de especialistas da área no Brasil, para analisar a importância dos impactos sociais identificados e identificar quais são os fatores críticos para a implantação de ações de mitigação. A principal contribuição deste estudo refere-se a apontar tendências, com base nas estatísticas da comunicação acadêmica e na análise qualitativa dessas publicações, para orientar a definição e implementação de ações que visem mitigar ou eliminar os impactos sociais associados ao uso da inteligência artificial.